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可瑞斯內(nèi)訓篇丨銷售服務培訓圓滿收官!

來源: | 發(fā)布日期:2024-03-06

  龍騰春風起,奮斗正當時。內(nèi)訓備戰(zhàn)開好局,凝心聚力打勝仗。為了以嶄新之姿開創(chuàng)新一年的卓越篇章,可瑞斯風機杭州總部團隊于 219日至 21日集結東陽生產(chǎn)總部,啟動了 2024 年度開年內(nèi)訓計劃。

  秉承“一切以客戶為中心,創(chuàng)造卓越價值”的核心理念,可瑞斯風機矢志不渝地致力于員工潛能開發(fā)與團隊能力建設,通過這次全面而深入的內(nèi)訓活動,旨在鍛造一支更為專業(yè)、高效的銷售及服務精銳之師,為客戶創(chuàng)造更大的價值!

 可瑞斯離心風機


第一場:銷售團隊內(nèi)訓 

  219日,可瑞斯生產(chǎn)技改部的張經(jīng)理親自主持并引領了一場深入全面的學習之旅,他攜同銷售及 CO 部門全員,對南北廠車間各主要生產(chǎn)組別進行了詳盡參觀與學習。這次行程覆蓋了北廠組裝組、南廠鐵工組、外殼組、葉輪組以及軟接組等核心生產(chǎn)單元,并延伸至倉儲中心,全方位展示了工廠當前采用的新工藝及其嚴謹?shù)呐浼谱鳂藴省?/span> 

  在參觀過程中,張經(jīng)理憑借其深厚的專業(yè)知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,生動而細致地講解了各項新工藝技術要點,針對各配件從設計構思到精密制造的每一道工序進行了深度解讀?,F(xiàn)場互動環(huán)節(jié)中,張經(jīng)理還積極解答了各部門同仁提出的各種疑問,讓大家得以近距離接觸并深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程。 

  通過此次實地探訪與交流研討,銷售及CO團隊成員不僅加深了對產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的理解,更提升了整體業(yè)務素養(yǎng)與服務能力。這一活動進一步強化了公司內(nèi)部跨部門間的協(xié)同合作,為推動可瑞斯生產(chǎn)技術水平持續(xù)提升,以及優(yōu)化客戶服務奠定了堅實基礎。

 可瑞斯組裝組風機配件講解

可瑞斯風機測試區(qū)

可瑞斯風機葉輪組講解

可瑞斯軟接組講解

可瑞斯組裝組隔音箱風機講解


第二場:服務團隊內(nèi)訓 

  220日,緊隨實地車間學習之后,可瑞斯精心策劃了一場以“服務與服務價值的深度探索”為主題的內(nèi)訓會議。在這場別開生面的培訓活動中,公司副總王總親自掛帥,深入剖析服務的本質(zhì)內(nèi)涵,旨在喚醒并強化服務團隊的服務意識,致力于推動整個團隊服務能力的持續(xù)精進與升級,從而為客戶提供更加專業(yè)、貼心的服務體驗。

 可瑞斯風機服務培訓

 

  221日,培訓進程進一步深化,售后主管王經(jīng)理攜手生產(chǎn)技改部培訓主管張經(jīng)理共同接力,引領服務團隊再次走進生產(chǎn)車間的核心區(qū)域,對產(chǎn)品制作過程及各項工藝技術進行復盤與再教育。此次針對各組別的細化培訓,旨在讓服務團隊成員能夠全面掌握從設計到制造的每一個環(huán)節(jié),確保他們在面對客戶需求時,能提供更為精準且專業(yè)的解答與服務支持。

 可瑞斯風機防爆葉輪制作講解

可瑞斯風機風機動平衡測試

可瑞斯風機隔音面板制作

可瑞斯葉輪焊接機器人講解


復盤總結 

  通過此次可瑞斯工廠的學習,不僅更深刻理解了離心風機從設計、選材到制造、檢驗等每一道工序的精要所在,也滌蕩了以往可能存在的理論與實際操作之間的認知鴻溝。每位小伙伴都積極參與討論,分享心得,充分展現(xiàn)了團隊協(xié)作的力量和對專業(yè)素養(yǎng)精益求精的追求??偨Y此次學習活動,我們收獲頗豐,不僅提升了對產(chǎn)品的全面認知,更增強了作為銷售及服務人員對客戶需求準確把握和服務響應的能力。未來我們將以更高的專業(yè)標準要求自己,將所學應用于工作實踐,為客戶提供更為精準的產(chǎn)品咨詢與優(yōu)質(zhì)的服務體驗,共同推動工廠技術和業(yè)務的持續(xù)進步與發(fā)展。

 

可瑞斯銷售培訓復盤總結

 可瑞斯服務培訓復盤


  開年的內(nèi)訓圓滿收官!可瑞斯的小伙伴們已蓄勢待發(fā),以飽滿的熱情、昂揚的斗志迎接新一年的挑戰(zhàn)。2024年可瑞斯將聚力前行,奮力推動公司高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階!

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